هل جهاز سامسونج بتاعك عطلان ومحتاج صيانة في الهرم؟ كتير مننا بيواجه مشاكل مفاجئة في الأجهزة المنزلية، وبالذات لو كانت من ماركة معروفة زي سامسونج. تخيل نفسك بتحضر الغدا وفجأة تلاقي البوتاجاز مش شغال، أو الثلاجة مبقتش بتبرد كويس! الإحباط بيكون كبير، صح؟ ليه تختار مركز صيانة سامسونج لصيانة أجهزة سامسونج في الهرم؟ النقطة التفاصيل فريق متخصص فنيين مدربين على أعلى مستوى لصيانة جميع أجهزة سامسونج. قطع غيار أصلية نستخدم قطع غيار أصلية 100% لضمان جودة الصيانة وعمر أطول لجهازك. أسعار مناسبة نقدم أسعار تنافسية وعروض مميزة على خدمات الصيانة. خدمة سريعة نلتزم بالمواعيد ونحرص على تقديم خدمة سريعة وفعالة. ضمان على الصيانة نقدم ضمان على جميع خدمات الصيانة لضمان راحة بالك. إيه اللي بيميزنا في صيانة سامسونج في الهرم؟ ليه مهم تختار مركز صيانة متخصص؟ لما جهاز سامسونج بتاعك يعطل، ممكن تفكر تصلحه عند أي حد. بس الحقيقة، الأجهزة دي بتكون حساسة ومحتاجة فني متخصص عشان يعرف يتعامل معاها صح. الفني المتخصص بيكون عنده الخبرة والمعرفة اللازمة لتشخيص المشكلة بدقة وإصلاحها بشكل صحيح، وده بيضمن إن جهازك يرجع يشتغل بكفاءة زي الأول. إيه أنواع الأجهزة اللي بنصلحها في مركز صيانة سامسونج؟ في مركز صيانة سامسونج بنصلح كل أجهزة سامسونج المنزلية، زي: الغسالات (فوق أتوماتيك، أتوماتيك، نص أتوماتيك) الثلاجات (نوفروست، ديفروست، بابين) البوتاجازات (غاز، كهرباء) السخانات (غاز، كهرباء) التكييفات الميكروويف يعني مهما كان نوع جهازك، تقدر تعتمد علينا في إصلاحه. إيه الخطوات اللي بنتبعها في الصيانة؟ تلقي البلاغ: أول ما تتصل بينا على رقم 19117، فريق خدمة العملاء بتاعنا هيستقبل مكالمتك ويسجل بياناتك. تحديد الموعد: هيتم تحديد موعد مناسب ليك عشان الفني يجيلك البيت ويكشف على الجهاز. الكشف والتشخيص: الفني هيقوم بالكشف على الجهاز وتحديد سبب العطل بدقة. إصلاح العطل: بعد التشخيص، الفني هيقوم بإصلاح العطل باستخدام قطع غيار أصلية. الاختبار والتسليم: بعد الإصلاح، الفني هيختبر الجهاز كويس ويتأكد إنه شغال تمام قبل ما يسلمه ليك. المتابعة: بعد الصيانة، فريق خدمة العملاء هيتصل بيك عشان يتأكد إنك راضي عن الخدمة. ليه نهتم بقطع الغيار الأصلية؟ استخدام قطع غيار أصلية في الصيانة مهم جداً لعدة أسباب: جودة أعلى: قطع الغيار الأصلية بتكون مصممة خصيصاً لجهازك وبتكون مصنوعة من مواد عالية الجودة. أداء أفضل: استخدام قطع غيار أصلية بيضمن إن جهازك هيشتغل بكفاءة زي الأول. عمر أطول: قطع الغيار الأصلية بتساعد على إطالة عمر جهازك. أمان: استخدام قطع غيار غير أصلية ممكن يعرض جهازك للخطر ويتسبب في تلفه. إيه الضمان اللي بنقدمه على الصيانة؟ في مركز صيانة سامسونج بنقدم ضمان على جميع خدمات الصيانة اللي بنقدمها. الضمان ده بيضمنلك إنك لو واجهت أي مشكلة في الجهاز بعد الصيانة، هنرجع نصلحها ليك مجاناً. إزاي تحافظ على أجهزة سامسونج بتاعتك؟ عشان تحافظ على أجهزة سامسونج بتاعتك وتطول عمرها، ممكن تتبع النصايح دي: نضف الأجهزة بانتظام. متحملش الأجهزة فوق طاقتها. اعمل صيانة دورية للأجهزة. استخدم منظفات مناسبة للأجهزة. أسئلة شائعة س: طيب لو حصل عطل في الجهاز بعد فترة الضمان، ممكن تصلحوه؟ ج: طبعا، بنصلح كل الأجهزة حتى بعد انتهاء فترة الضمان بأسعار مناسبة جدا. س: بتاخدوا وقت قد إيه عشان تصلحوا الجهاز؟ ج: بنحاول نصلح الجهاز في أسرع وقت ممكن، وغالبا بيكون في نفس اليوم أو اليوم التالي. س: إيه المناطق اللي بتغطوها في الهرم؟ ج: بنغطي كل مناطق الهرم وضواحيها. س: إزاي أقدر أتواصل معاكم؟ ج: تقدر تتصل بينا على رقم 19117 أو تبعتلنا رسالة على الواتساب. س: عندكم خدمة صيانة منزلية؟ ج: أيوه، بنقدم خدمة صيانة منزلية عشان نوفر عليك تعب نقل الجهاز.